技术服务:全国统一客服中心热线电话:0755-83128674 邮箱:sales@e-linkchina.com
由在线客服和电话客服组成,提供产品咨询、远程技术支持、维修验收服务。
服务方针:三个月包换,三年保修。
换货:在购买一系列产品后的三个月内,经技术人员对产品故障及非自然灾害造成的人为损坏进行检测后,买方可直接到采购点更换同类型产品。或性能相当的产品。如果产品测试没有问题,会退回原样。
保修:非自然灾害人为造成的损坏,本公司免费保修3年。
【下列情况不属于换货和免费维修的范围】
1.不按照产品说明书的说明操作和维修造成的损坏。
2.人为因素造成的损坏,如电压输入不当、进水及破损等。
3.雷电、地震、火灾等自然灾害对产品造成的损坏。
4.未经本公司许可,擅自改变或修理其固有设置的。
5.产品超出免费维修范围。
6.客户维修时因运输、装卸造成的损坏。
7.产品保修卡上的产品条形码或型号与产品本身不符。
8.因设计、工艺、制造、质量等非产品问题造成的故障或损坏。